FAQ
DOMANDE RICORRENTI E RISPOSTE PRONTE
Guida all’acquisto
QUALI SONO I TEMPI E LE MODALITA’ DI SPEDIZIONE?
Spediamo esclusivamente con corriere espresso BRT Bartolini. Consegniamo entro 1 giorno lavorativo per ordini effettuati dal lunedì al giovedì entro le ore 11:00. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
QUALI SONO I TEMPI DI ATTESA PER IL RICEVIMENTO DELLA MERCE?
Per ordini ricevuti entro le ore 11:00 possiamo spedire il giorno stesso. La consegna avviene entro il giorno lavorativo successivo (per le isole entro i 3 giorni lavorativi successivi).
POTETE EFFETTUARE ANCHE SPEDIZIONI ALL’ESTERO?
Certo. I tempi di consegna e i costi dipendono dal Paese di destinazione.
POSSO TRACCIARE LA MIA SPEDIZIONE?
Sì. Con il numero di spedizione che vi forniremo è possibile tracciare la spedizione attraverso i portali web dei nostri partner logistici BRT, GLS e TNT.
Informazioni sui pagamenti
QUALI MODALITA’ DI PAGAMENTO VENGONO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti con Bonifico Bancario, Alla Consegna, e in tutta sicurezza con Carte di Credito ed il circuito Paypal.
QUALI SONO LE COORDINATA BANCARIE PER EFFETTUARE UN BONIFICO PER UN ORDINE?
Effettuare il Bonifico Bancario su conto Corrente
Intestato a Cartiere di Trevi Spa – Banca: Monte Paschi
Iban: IT22Q0103021700000001597796
Indicare nella causale il Numero d’Ordine
GLI ACQUISTI SU SITO SONO SICURI?
Certamente, puoi acquistare in tutta sicurezza con sito sicuro criptato a 256 ssl.
Ordini & Resi
COME POSSO FARE UN ORDINE D’ACQUISTO
Seleziona il prodotto di tuo interesse, scegli il formato disponibile, scegli la grammatura disponibile, indica il numero di scatole che desideri ricevere, conferma e procedi alla cassa. Indica i tuoi dati per la fatturazione, seleziona una delle modalità di pagamento e concludi l’ordine.
ORDINI TOVAGLIETTE PERSONALIZZATE: INVIO FILE STAMPA
Ho effettuato un ordine. Come posso inviarvi il file da utilizzare per la stampa delle tovagliette? Invia una e-mail a info@tovagliettedicarta.it con il file da stampare indicando il numero d’ordine di riferimento.
DEVO REGISTRARMI PER EFFETTUARE UN ORDINE?
Non è necessaria la registrazione per eseguire un ordine.
CHI POSSO CONTATTARE PER AVERE INFORMAZIONI
Puo contattarci sulla chat per risposte i tempo reale, cliccando sull’icona blu in basso a destra oppure inviarci una email dalla sezione contatti.
COME POSSO CANCELLARE IL MO ORDINE
Inviaci una e-mail con il riferimento del tuo ordine, oppure rispondi direttamente alla comunicazione che ricevi di conferma d’ordine, richiedendo la cancellazione dell’ordine.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE
Riceverai tutte le indicazione di tracciamento una volta eseguito l’ordine. Verrà inserito l’ordine tracking del corriere e potrai seguire la spedizione fino alla tua consegna.
HO RICEVUTO DUE SCATOLE: IN UNA HO TROVATO 3 PACCHI E IN UN’ALTRA 2. QUANTI PACCHI CI SONO IN OGNI SCATOLA?
Alcune tovagliette hanno grammatura elevata, ad esempio 500 gr. al mq., si riconoscono perchè sono più spesse. Altre sono da 120 grammi al mq. o 180 grammi al mq. e sono più fini. In ogni scatola sono contenute sempre 500 tovagliette di carta, ma quelle più spesse vengono imballate in pacchi più piccoli e maneggevoli.
COME POSSO RESTITUIRE I PRODOTTI ACQUISTATI?
Nessun problema, reso gratuito in caso di qualsiasi problema. Puoi semplicemente inviarci una mail indicandoci il problema e se vuoi ricevere sostituzione gratuita o rimborso completo.
Domande tecniche
QUALI TOVAGLIETTE DI CARTA USANO I RISTORANTI PER APPARECCHIARE VELOCEMENTE?
I ristoranti che vogliono apparecchiare velocemente senza rinunciare all’estetica utilizzano spesso tovagliette di carta monouso professionali. Sono pratiche, igieniche e permettono di preparare molti coperti in pochi minuti, riducendo il tempo di servizio e il lavoro del personale di sala.
QUAL È LA DIFFERENZA TRA TOVAGLIETTE DI CARTA DA 120, 180 E 450 GRAMMI?
La grammatura cambia spessore, resistenza, rigidità ed effetto estetico. Le tovagliette da 120 grammi sono superiori alle standard in commercio da 80-90 grammi al metro quadro ma resistenti ed economiche, ideali per uso quotidiano molto usate da pizzerie, osterie, trattorie e pub. Le 180 grammi sono più forti e robuste e molto usate da ristoranti oppure hotel per colazione. Le 450 grammi sono antivento e hanno un effetto premium e vengono spesso utilizzate in ristoranti, hotel ed eventi che vogliono un posto tavola eccellente, d’effetto soprattutto per tavoli all’aperto come stabilimenti balneari.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA SONO ADATTE ANCHE PER LE PIZZERIE?
Sì. Sono l’ideale e molte pizzerie utilizzano tovagliette di carta perché permettono di gestire velocemente il cambio tavolo, garantiscono l’igiene e aiutano a mantenere pulita la tavola durante il servizio pizza.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA SONO RICICLABILI?
Le tovagliette di carta possono essere riciclate direttamente nella raccolta della carta e cartone differenziata. I prodotti realizzati con carta riciclata contribuiscono inoltre all’economia circolare e al recupero della carta da macero.
PERCHÈ MOLTI RISTORANTI STANNO PASSANDO DALLE TOVAGLIE TRADIZIONALI ALLE TOVAGLIETTE MONOUSO?
Molti locali scelgono le tovagliette monouso per ridurre tempi di lavaggio, costi di gestione e tempi di apparecchiatura. Inoltre permettono di mantenere elevati standard di igiene soprattutto nei servizi veloci e ad alta rotazione tavoli.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA SONO ADATTE ANCHE PER HOTEL E COLAZIONI?
Sì. Hotel, agriturismi e strutture ricettive utilizzano tovagliette di carta soprattutto nelle sale colazione per velocizzare il servizio e garantire un tavolo sempre pulito e ordinato.
QUANTO TEMPO SI RISPARMIA USANDO TOVAGLIETTE DI CARTA MONOUSO?
In locali con molti coperti il risparmio di tempo può essere significativo. Le tovagliette di carta permettono di apparecchiare rapidamente e ridurre il tempo necessario tra un cliente e l’altro durante il riassetto del tavolo.
LE TOVAGLIETTE COLORATE MIGLIORANO L’ASPETTO DEL TAVOLO?
Sì. Le tovagliette colorate aiutano a creare un’identità visiva del locale e migliorano la presentazione del tavolo. Molti ristoranti scelgono colori coordinati con arredamento, stagione o stile del menu.
QUALI SONO LE TOVAGLIETTE MIGLIORI PER PUB E BIRRERIE?
Pub e birrerie scelgono spesso tovagliette resistenti da 180 grammi perché sopportano meglio bevande con grande resistenza alla goccia, piatti pesanti e utilizzo intenso durante il servizio serale.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA SONO SICURE PER IL CONTATTO ALIMENTARE?
Le tovagliette professionali prodotte con materiali idonei rispettano gli standard previsti per il contatto con alimenti e vengono utilizzate quotidianamente nel settore horeca.
CONVIENE COMPRARE TOVAGLIETTE DI CARTA DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE?
Acquistare direttamente dal produttore permette spesso maggiore continuità di fornitura, consegna rapida, prezzo più basso, più scelta di colori e grammature e un miglior controllo sulla qualità del prodotto.
QUALI TOVAGLIETTE USANO LE TRATTORIE ITALIANE?
Molte trattorie italiane utilizzano tovagliette di carta monouso per mantenere uno stile semplice, pratico e veloce da gestire durante il servizio quotidiano.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA SONO ADATTE ANCHE PER AMBIENTI ED ESTERNI E DEHORS?
Sì. Le tovagliette di grammatura più alta come le tovagliette antivento e antiscivolo resistono meglio all’utilizzo all’aperto, terrazze e tavoli all’aperto, ristoranti in spiaggia, offrendo una soluzione pratica anche durante eventi e stagioni estive.
QUAL È IL FORMATO PIÙ USATO PER LE TOVAGLIETTE DA RISTORANTE?
Uno dei formati più diffusi è il 30×40 cm perché permette di organizzare comodamente posate, bicchieri e piatti mantenendo il tavolo ordinato.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA AIUTANO A MIGLIORARE L’IGIENE DEL TAVOLO?
Sì. Essendo monouso, permettono di garantire un posto tavola e un’apparecchiatura incontaminata con una superficie sempre pulita per ogni cliente, riducendo il rischio di contaminazioni e velocizzando il riassetto della sala.
ESISTONO TOVAGLIETTE DI CARTA ELEGANTI PER RISTORANTI MODERNI?
Sì. Oggi esistono tovagliette con finiture, colori e grammature premium come le nere, le goffrate e le fustellate pensate per ristoranti contemporanei, bistrot, wine bar e locali dal design ricercato.
COME SCEGLIERE IL COLORE GIUSTO DELLE TOVAGLIETTE?
La scelta dipende dall’atmosfera del locale. Toni neutri trasmettono eleganza, colori vivaci rendono il tavolo più dinamico, mentre il nero o il grigio vengono spesso usati in locali moderni e cocktail bar.
LE TOVAGLIETTE DI CARTA POSSONO SOSTITUIRE COMPLETAMENTE LA TOVAGLIA?
Molti locali utilizzano esclusivamente tovagliette di carta, soprattutto quando hanno elevata rotazione dei tavoli o vogliono ridurre i costi legati al lavaggio della biancheria.
PERCHÉ SEMPRE PIÙ LOCALI SCELGONO TOVAGLIETTE IN CARTA RICICLATA?
La carta riciclata permette di ridurre l’utilizzo di materia prima vergine e rappresenta una scelta apprezzata da molti clienti attenti alla sostenibilità ambientale.
DOVE VENGONO PRODOTTE LE TOVAGLIETTE DI CARTA PROFESSIONALI?
Le tovagliette di carta professionali sono essere prodotte direttamente in cartiera attraverso processi industriali dedicati alla trasformazione della carta destinata al settore horeca e della ristorazione.
